BIOMET es una multinacional con sede europea (Holanda) y filiales en 22 países. La empresa centra sus esfuerzos de forma especializada en la asistencia sanitaria y la ortopedia en Europa. Como consecuencia de la implantación de nuevas normas internas de Compliance en la empresa, las solicitudes de formación (inscripción en cursos, congresos, cirugías, etc.) cambió su forma de gestión interna, por lo que necesitaban una herramienta informática que fuera capaz de modelar los nuevos procedimientos internos de trabajo, con participación de diferentes roles internos de la organización.
Adicionalmente, la nueva plataforma debía permitir la monitorización de los procesos, así como la capacidad para obtener informes e implantar métricas, todo ello con el objetivo de mejora en la gestión de las solicitudes y de su flujo interno de autorización.