FUNCIONES DESTACADAS

Formularios electrónicos

Los formularios electrónicos son una herramienta idónea para capturar información de forma estructurada de usuarios anónimos o registrados, lo que permite instanciar nuevos trámites o procesos y notificar a las personas involucradas.

Módulo de formularios electrónicos - "Forms"

Abox ECM dispone de un módulo para la creación de formularios internos y externos, totalmente configurable para permitir:

  • Personalización gráfica completa
  • Integración en páginas web, extranet o intranet corporativa
  • Vinculación y dependencias entre campos (metadatos)
  • Ocultamiento de campos en función de valores de otros campos (metadatos)
  • Generación automática de documentos o expedientes.
  • Instanciamiento de nuevos trámites o procesos a partir del formulario
  • Consulta del estado del trámite por usuarios internos o externos
  • Posibilidad de generar documentos normalizados basados en plantillas
  • Plantillas ofimáticas fácilmente configurables por el administrador
Ideal para generar solicitudes

Los formularios se pueden configurar dentro de una Extranet para recibir solicitudes de usuarios anónimos o registrados.

Esta prestación es ideal para multitud de aplicaciones:

  • Atención al cliente, por ejemplo, recibir peticiones, quejas, sugerencias y felicitaciones.
  • Solicitud de un nuevo trámite, que puede generar un nuevo documento o un nuevo expediente en el gestor documental con su correspondiente workflow de trámite.
  • Presentación de resultados al cliente, mediante la consulta de la petición por su número de registro u otros parámetros de la solicitud.
Directamente desde Word o Excel

Cuando se requiera automatizar la creación de un documento, puedes emplearse plantillas creadas directamente en Word o Excel, que son muy fáciles de configurar, indicando solamente el código del correspondiente metadato.