La Empresa Municipal de Transporte (EMT) de Valencia amplía el uso de Abox ECM.
La Empresa Municipal de Transportes de Valencia (EMT) en España está utilizando el gestor documental profesional Abox ECM para el registro, clasificación y distribución de toda la documentación que maneja la entidad desde hace años. Como prueba de los beneficios que supone el uso de Abox ECM en su gestión diaria de procesos, documentos y expedientes y la apuesta de la entidad por profundizar en su estrategia de transformación digital, recientemente ha solicitado la ampliación de los usuarios que deben tener acceso a la misma, generalizando su utilización ya en todas las áreas de la entidad.
Adicionalmente, ha ampliado el soporte técnico, satisfecho por el servicio que Grupo Adapting ofrece a sus clientes y distribuidores, resolviendo las dudas que se plantean a usuarios y administradores, así como las incidencias que se puedan presentar y que se resuelven de forma satisfactoria y muy por debajo de los tiempos marcados en el acuerdo de nivel de servicio suscrito por ambas partes.
Disponer de un contrato de soporte técnico en vigor posibilita la actualización de las versiones de Abox ECM que periódicamente se van publicando, en las que además de corregir las incidencias que se reportan, permiten disponer de nuevas funcionalidades y la optimización de las existentes.
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